各遊輪公司取消行程的扣款時間表和比例

前幾天跟網友討論訂票的問題,突然發現小奈好久沒有去看各遊輪公司乘客取消航程的扣款規則了  8-O ,稍微複習了一下之後,發現還變得不少呢~ (是對乘客有利的改變啦~ :wink:  )

不過在開始看之前,還是提醒大家,通常郵輪公司會因為航線的熱門度、行程天數以及是否是旺季,在天數和細節上會有不同 (還有每隔幾年又會更動一點 :( ),因此請大家真的有需要的時候,還是要上郵輪公司官網查詢最新的 cancellation policy,才會有最新最正確的資料  :idea:

不過為了方便給大家參考,小奈就 “歐洲",一般旅客比較常選擇的 " 7天到小於 30天的行程",以及"旺季" 的條件來查詢,幫大家稍微整理一下,這樣在訂購的時候,大家心裡比較有個譜:

(1) Holland America 荷美郵輪

荷美郵輪在離出發日 75天內取消就要開始被扣錢了
荷美郵輪在離出發日 75天內取消就要開始被扣錢了

(2) Norwegian

挪威郵輪離出發日 75之內取消開始要扣錢
挪威郵輪離出發日 75之內取消開始要扣錢

(3) Cunard

Cunard 郵輪在 3個月前取消行程免收手續費
Cunard 郵輪在 3個月前取消行程免收手續費

(4) Royal Caribbean

皇家加勒比海郵輪的退款比例和時間 (注意:聖誕節和新年假期的航程不適用喔~)
皇家加勒比海郵輪的退款比例和時間 (注意:聖誕節和新年假期的航程不適用喔~)

(5) Princess

公主郵輪可以在出發日75天前免費取消
公主郵輪可以在出發日75天前免費取消

(6) Celebrity

Celebrity 郵輪,離出發日 75天以前取消免收手續費
Celebrity 郵輪,離出發日 75天以前取消免收手續費

不過要注意,以上 Celebrity 扣款比例時程表,不適用聖誕節和新年假期的航程喔  :!:

(7) MSC

MSC _ 天數兩周以內的航程要在76天前取消才免扣錢
MSC _ 天數兩周以內的航程要在76天前取消才免扣錢

(8) Costa

Costa 郵輪不管多久前取消訂購,至少都一定會被扣訂金
Costa 郵輪不管多久前取消訂購,至少都一定會被扣訂金

最後還是提醒大家一下,對於沒有註明取消 “免收費用" 的郵輪公司來說,真的在取消的時候,是不是真的除了免扣訂金之外不另收手續費,可能大家還是要稍微保留一點比較好

另外,別忘了,一定要用書面申請的方式 (寄 email 或寫信),才算有效喔 8)

當然,如果確定的話,越早辦理越好,時間不要抓太緊,免得因為時差的關係,差一天就進入扣款期間內了  :wink:

(資料來源 2015/10 各郵輪公司官網)

******************* (補充) 注意事項 *********************

以上各家遊輪公司資訊只適用在跟國外代理商訂購船票的情況下

如果是跟亞洲區的代理旅行社訂船票,要用亞洲區的規範,所以本篇文章裡的很多提早取消行程免收手續費的部分是不適用的喔~

(嗯 …………. 這樣大家了解為什麼小奈都建議直接用國外搜尋引擎訂船票的理由了吧~ 8)  )

9 thoughts on “各遊輪公司取消行程的扣款時間表和比例

  • 2016-09-23 at 17:40:06
    Permalink

    可以請問一下原本預計是8月3 號要出國 8月4號父親過世 8月6號 搭郵輪norwegian 前往威尼斯 一行家人總共6位 這樣可以退費嗎? 需要如何辦理?

    Reply
    • 2016-09-23 at 19:39:45
      Permalink

      您好,

      很遺憾聽到您家人的事情,關於您所說8月份的郵輪,目前是9月,所以您指的是一個月前的事嗎?郵輪出發前一般兩周內就幾乎無法退款,如果是已經過掉的日期,更是沒有辦法退款的

      Reply
  • 2015-11-16 at 22:29:11
    Permalink

    您好:
    可以請教一件事嗎?家人預定於5/5四天公主號郵輪行程..於10/27下訂此行程..因星期日家中親戚告知5/7結婚.因必需取消此訂單..但雄獅旅行社告知要全部訂金未收…請教一下…我看您寫的文章說公主郵輪可以在出發日75天前免費取消,但旅行社跟本一字未提起..就說直接未收…要怎麼處理謝謝~

    Reply
    • 2015-11-16 at 22:40:46
      Permalink

      您好,
      因為你是透過台灣的公主郵輪代理商雄獅旅遊購買,所以遵循的是亞洲區的合約,你可以參考公主亞洲的中文官網上的取消規定,看看是不是有說訂金不能歸還
      因為我網站介紹的都是直接跟國外的代理商訂船票,所以用的是國外的規範(通常都是對乘客比較有利…………因為國外的市場競爭激烈),所以會有訂金可以歸還這一項優勢(事實上在國外,基本上大部分的郵輪公司在76-90天前取消,都是免扣訂金的)

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  • 2015-10-12 at 21:50:29
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    HI 小奈
    版主曾分享過訂位後.若遇到降價就要平常心看待. 就像版主文章裡寫的.郵輪票價像股票一樣上上下下的.永遠不知"最低價". 2014年搭的挪威郵輪西地中海線訂到399美金.之後票價一直往上漲.沒有降回399美金 . 這次經驗我猜75天是個關卡.因為郵輪公司要大家繳尾款.清清位子.若房間剩很多就降價促銷.重點就是平常心看待.可以主動詢問

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    • 2015-10-13 at 06:09:51
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      謝謝小美的分享,感恩啦~

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  • 2015-10-12 at 19:08:37
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    HI 小奈
    話說10/1繳了郵輪尾款(75天前) ,內艙607美金、海景房787美金,今天10/13竟然看到大降價,內艙變391美金起、海景房變552美金起,實在差很多耶!主動詢問船公司,幸好可以降點差價又升等至海景房(552元),不用付違約金,但之前贈送的OBC100美金/間取消。
    郵輪公司說法:若要內艙391美金就必須先退掉原本的訂位,再重訂新的,因為391美金內艙是給新訂購客戶,而且違約金約200美金,不划算。但卻可以協助升等房間艙等及退其價差.
    分享一下經驗,應該遇到服務好的郵輪公司。

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    • 2015-10-12 at 20:45:19
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      謝謝小美的分享,要買到最低價真是不容易啊 ^_^

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