各游轮公司取消行程的扣款时间表和比例

前几天跟网友讨论订票的问题,突然发现小奈好久没有去看各游轮公司乘客取消航程的扣款规则了  8-O ,稍微复习了一下之后,发现还变得不少呢~ (是对乘客有利的改变啦~ :wink:  )

不过在开始看之前,还是提醒大家,通常邮轮公司会因为航线的热门度、行程天数以及是否是旺季,在天数和细节上会有不同 (还有每隔几年又会更动一点 :( ),因此请大家真的有需要的时候,还是要上邮轮公司官网查询最新的 cancellation policy,才会有最新最正确的资料  :idea:

不过为了方便给大家参考,小奈就 “欧洲”,一般旅客比较常选择的 ” 7天到小于 30天的行程”,以及”旺季” 的条件来查询,帮大家稍微整理一下,这样在订购的时候,大家心里比较有个谱:

(1) Holland America 荷美邮轮

荷美邮轮在离出发日 75天内取消就要开始被扣钱了
荷美邮轮在离出发日 75天内取消就要开始被扣钱了

(2) Norwegian

挪威邮轮离出发日 75之内取消开始要扣钱
挪威邮轮离出发日 75之内取消开始要扣钱

(3) Cunard

Cunard 邮轮在 3个月前取消行程免收手续费
Cunard 邮轮在 3个月前取消行程免收手续费

(4) Royal Caribbean

皇家加勒比海邮轮的退款比例和时间 (注意:圣诞节和新年假期的航程不适用喔~)
皇家加勒比海邮轮的退款比例和时间 (注意:圣诞节和新年假期的航程不适用喔~)

(5) Princess

公主邮轮可以在出发日75天前免费取消
公主邮轮可以在出发日75天前免费取消

(6) Celebrity

Celebrity 邮轮,离出发日 75天以前取消免收手续费
Celebrity 邮轮,离出发日 75天以前取消免收手续费

不过要注意,以上 Celebrity 扣款比例时程表,不适用圣诞节和新年假期的航程喔  :!:

(7) MSC

MSC _ 天数两周以内的航程要在76天前取消才免扣钱
MSC _ 天数两周以内的航程要在76天前取消才免扣钱

(8) Costa

Costa 邮轮不管多久前取消订购,至少都一定会被扣订金
Costa 邮轮不管多久前取消订购,至少都一定会被扣订金

最后还是提醒大家一下,对于没有注明取消 “免收费用” 的邮轮公司来说,真的在取消的时候,是不是真的除了免扣订金之外不另收手续费,可能大家还是要稍微保留一点比较好

另外,别忘了,一定要用书面申请的方式 (寄 email 或写信),才算有效喔 8)

当然,如果确定的话,越早办理越好,时间不要抓太紧,免得因为时差的关系,差一天就进入扣款期间内了  :wink:

(资料来源 2015/10 各邮轮公司官网)

******************* (补充) 注意事项 *********************

以上各家游轮公司资讯只适用在跟国外代理商订购船票的情况下

如果是跟亚洲区的代理旅行社订船票,要用亚洲区的规范,所以本篇文章里的很多提早取消行程免收手续费的部分是不适用的喔~

(嗯 …………. 这样大家了解为什么小奈都建议直接用国外搜寻引擎订船票的理由了吧~ 8)  )

20 thoughts on “各游轮公司取消行程的扣款时间表和比例

  • 2023-10-24 at 21:37:29
    Permalink

    你好
    今年9月份跟旅行社刷卡购买
    明年2/4参加msc邮轮6天石垣岛跟冲绳可以全额刷退吗?

    Reply
    • 2024-01-06 at 17:33:41
      Permalink

      Kelly您好,

      这部分要请您跟您原本订购的旅行社联络喔

      Reply
  • 2018-11-07 at 02:24:59
    Permalink

    请问如果在cruise direct订MSC 7晚的游轮行程,90天前取消的话可以全额退费吗?
    因为他有注明: In addition to your cruise deposit, you will also be charged a non refundable surcharge of $259.00
    是否仍会被收费用呢? 谢谢你

    Reply
    • 2018-11-07 at 05:45:01
      Permalink

      pp你好,

      你所说的In addition to your cruise deposit, you will also be charged a non refundable surcharge of $259
      这个就是非美加居民订票旅行社收取的国际处理费(针对MSC, Princess, Holland America收取的),这部分跟船票订金不一样,订票后是不能退还的

      Reply
  • 2018-07-10 at 12:38:34
    Permalink

    请问一下我订欧洲的罗威史诗号 ,有报名他们旅游行程,但现在觉得太贵想要退掉,请问有办法吗?
    预计9/11出发的航程,因为我在他的页面上找很久,好像只能打电话,无法写信

    Reply
    • 2018-07-10 at 16:31:51
      Permalink

      小鱼你好,

      如果你有透过旅行社订购行程,可以请旅行社客服帮你问看看邮轮公司能不能退订岸上行程
      如果是自己跟邮轮公司官网订的,就只能打给邮轮公司客服取消了><

      Reply
  • 2018-01-08 at 08:56:47
    Permalink

    请问如果退订的话,他会怎么退订金?

    Reply
    • 2018-01-08 at 18:25:29
      Permalink

      Alina你好,

      如果是以信用卡付订金的话,在还可以取消的期间内,订金可以刷退到信用卡上

      Reply
      • 2018-01-11 at 12:15:16
        Permalink

        谢谢您,您人真好👍🏻

        Reply
  • 2017-10-17 at 17:19:27
    Permalink

    请问邮轮上购买饰品可以取消吗

    Reply
    • 2017-10-17 at 20:38:31
      Permalink

      林你好,

      船上购买饰品没有办法取消喔~

      Reply
  • 2016-09-23 at 17:40:06
    Permalink

    可以请问一下原本预计是8月3 号要出国 8月4号父亲过世 8月6号 搭邮轮norwegian 前往威尼斯 一行家人总共6位 这样可以退费吗? 需要如何办理?

    Reply
    • 2016-09-23 at 19:39:45
      Permalink

      您好,

      很遗憾听到您家人的事情,关于您所说8月份的邮轮,目前是9月,所以您指的是一个月前的事吗?邮轮出发前一般两周内就几乎无法退款,如果是已经过掉的日期,更是没有办法退款的

      Reply
  • 2015-11-16 at 22:29:11
    Permalink

    您好:
    可以请教一件事吗?家人预定于5/5四天公主号邮轮行程..于10/27下订此行程..因星期日家中亲戚告知5/7结婚.因必需取消此订单..但雄狮旅行社告知要全部订金未收…请教一下…我看您写的文章说公主邮轮可以在出发日75天前免费取消,但旅行社跟本一字未提起..就说直接未收…要怎么处理谢谢~

    Reply
    • 2015-11-16 at 22:40:46
      Permalink

      您好,
      因为你是透过台湾的公主邮轮代理商雄狮旅游购买,所以遵循的是亚洲区的合约,你可以参考公主亚洲的中文官网上的取消规定,看看是不是有说订金不能归还
      因为我网站介绍的都是直接跟国外的代理商订船票,所以用的是国外的规范(通常都是对乘客比较有利…………因为国外的市场竞争激烈),所以会有订金可以归还这一项优势(事实上在国外,基本上大部分的邮轮公司在76-90天前取消,都是免扣订金的)

      Reply
  • 2015-10-12 at 21:50:29
    Permalink

    HI 小奈
    版主曾分享过订位后.若遇到降价就要平常心看待. 就像版主文章里写的.邮轮票价像股票一样上上下下的.永远不知”最低价”. 2014年搭的挪威邮轮西地中海线订到399美金.之后票价一直往上涨.没有降回399美金 . 这次经验我猜75天是个关卡.因为邮轮公司要大家缴尾款.清清位子.若房间剩很多就降价促销.重点就是平常心看待.可以主动询问

    Reply
    • 2015-10-13 at 06:09:51
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      谢谢小美的分享,感恩啦~

      Reply
  • 2015-10-12 at 19:08:37
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    HI 小奈
    话说10/1缴了邮轮尾款(75天前) ,内舱607美金、海景房787美金,今天10/13竟然看到大降价,内舱变391美金起、海景房变552美金起,实在差很多耶!主动询问船公司,幸好可以降点差价又升等至海景房(552元),不用付违约金,但之前赠送的OBC100美金/间取消。
    邮轮公司说法:若要内舱391美金就必须先退掉原本的订位,再重订新的,因为391美金内舱是给新订购客户,而且违约金约200美金,不划算。但却可以协助升等房间舱等及退其价差.
    分享一下经验,应该遇到服务好的邮轮公司。

    Reply
    • 2015-10-12 at 20:45:19
      Permalink

      谢谢小美的分享,要买到最低价真是不容易啊 ^_^

      Reply

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