第一次搭 Norwegian (NCL) 的人必讀!如何上網 Check-in 及訂活動

Norwegian Cruise Line (NCL) 是郵輪業界中第一個推 free style cruising 的公司,所謂 free style 就是跟傳統的 “服裝”、”用餐” 等等規定唱反調囉,也就是整個航程都不需要穿正式服裝,也沒有傳統的用餐入席時間規定 (想什麼時候吃飯都可以,不需要配合制式的用餐時間),連想要看 show 的時間都可以自己選。

雖然是選擇上多了很多自由度,但是自由的代價就是有很多手續和規定呀 ~ 第一次準備要搭 Norwegian 的人一定要往下讀下去,不然沒有先預訂好活動,到時候每天晚上可會沒有 show 可以看喔  8-O

首先,當我們已經完成付款之後 (付完全部航程的費用),到 Norwegian Cruise Line 的官網註冊 (有些旅行社在付完尾款之後的確認信中會附連結,兩種方式都可以)

官網的右上角可以註冊或登入
官網的右上角註冊或登入

第一次參加 Norwegian 航程的人需要先註冊 (Register),點選註冊之後會出現下面的頁面:

輸入英文姓名、出生年月日,已經訂航程的人需要輸入船名、出發日期和旅行社給的訂購編號 (付款確認信中會有reservation number),然後他還會問你要不要加入會員積點活動 (選加入就是了),以及一些其它問題。

第一次參加的人需要註冊,填相關資料
第一次參加的人需要註冊,填相關資料

填好資料之後,點選最下面 create account,就會要你設一個用戶代稱(username)和密碼,用來以後登入使用,設好之後就註冊完成了。

接著就用剛設好的用戶名稱登入 (login)

註冊好就可以登入了
註冊好就可以登入了

登入之後,就可以看到自己已經預訂的航程資訊了

登入之後可以看到自己已經預約的航程
登入之後可以看到自己已經預約的航程

接下來點選 View Reservation,就會出現一個讓人有點眼花撩亂的畫面 (希望 NCL 官網下次改版的時候把它簡化一點)

剛進到這個複雜的預訂活動畫面的時候,還真讓人手足無措
剛進到這個複雜的預訂活動畫面的時候,還真讓人手足無措

總之,這個頁面就是要告訴你 (頁面最下面的一排數字),這個航程裡面有多少個岸上旅遊行程、餐廳、show (最重要!),和其他活動可以參加 (和預訂)

原則上,幾乎所有的岸上活動和餐廳到船上再訂都可以 (遊輪上有像 7-11 便利商店的訂票機一樣的機器,詳情請參考這一篇,可以很方便的查詢各活動和餐廳是否已額滿,也可以用來訂餐廳和活動,很方便),所以出發前最重要的就是 “預訂 show” (一定要出發前提早訂好,到船上才訂”絕對”是太晚的了,有些好的 show 到時候要不是都已經額滿了,就是只剩自己不喜歡的時間,不要怪小奈沒有提醒喔~)

如果我的 Entertainment 下面的數字是 0 的話怎麼辦?遇到這個情形的朋友請先不用太擔心,目前主要航行歐洲的幾艘 Norwegian 郵輪:Epic、Jade、Star、Spirit 因為晚上表演的時間很固定 (7:30 和 9:30 各一場),所以 Entertainment 是不用預定的。

好~ 接下來就把訂 show 搞定吧 (點選這個頁面上面的 Explore & Plan),就會出現類似下面的畫面,左手方有可以預訂的活動分類,點選 entertainment (就是晚上的show)

把搜尋項目侷限在entertainment (show)
把搜尋項目侷限在entertainment (show)

接著再根據不同日期點選想要看的 show,可以點 more details 看詳細活動內容。有些表演要額外付費 (有標示大人和小朋友的票價),complimentary 就是指費用已含在船票中的意思 (選餐廳的話也是一樣的,有標示價格的就是付費餐廳)

不同日期有的表演不同
不同日期有的表演不同

根據不同日期 (可以按 Filter by 旁邊的 start over 來重設日期),想好想要的表演活動之後,就一天一天地把要看的 show 訂下去,定的方法就是按活動的 more details,在活動介紹的最下面,可以選擇想看的場次時間,然後按加入購物車 (add to cart)

選擇想看的場次時間
選擇想看的場次時間

把大家想看的活動一一加入購物車之後,再來檢查購物車裡到底放了哪些東西

點選右上角的購物車符號
點選右上角的購物車符號

我覺得這個系統不是很好用的另一個地方是,訂活動的時候,日期很容易弄錯 (所以請大家在購物車裡面,仔細的看每一個預訂的活動是不是在正確的日期,不要都訂在同一天了@@)

確認活動的日期沒有衝突
確認活動的日期沒有衝突

如果日期和活動都正確的話,就進入信用卡結帳流程 (如果選的都是免費的活動和餐廳,也要通過結帳手續,不然不算預定成功喔 :-D )

訂船上活動的結帳流程
訂船上活動的結帳流程

結帳完成後,再看訂的活動,狀況就都是 confirmed 的了 (鬆了一口氣,完成了~ 呼)

有 confirmed 才算是訂好囉
有 confirmed 才算是訂好囉

接著可以選擇把這個頁面的資料印下來,或是 Norwegian 很快也會另外寄一份到email信箱裡,印出來跟著登船文件一起帶上船,如果有需要的時候可以拿出來證明一下。

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我累了 :wink: ,你累了嗎?接下來要來做線上 check-in

online check-in 跟訂活動可以分開來弄,累了的話,就休息一下再 check-in (或是可以先 check-in,哪天心情好再訂活動),活動也可以哪天想到要參加別的再加訂,所以總之就是先把最重要的 (免費的~) 先訂起來,其他的慢慢想都沒關係。

一樣就是官網登入(login) 之後,選擇航程,就會進到航程的主頁,點選右上的 online check-in:

選擇活動首頁右上角的 check-in
選擇活動首頁右上角的 check-in

先填寫第一個旅客的基本資料 (都很簡單~)

填寫第一位旅客的基本資料
填寫第一位旅客的基本資料

填好了,按 save & continue 接著填住址和聯絡人資料 (填第二個旅客資料的時候會出現 use same info as 第一名旅客的框框,勾選可以省一點力氣)

第二步,填住址和聯絡人
第二步,填住址和聯絡人

聯絡人電話加國碼,比如 886(台灣) 12345667 (號碼直接連在一起就可以了)

護照資訊和到期日
護照資訊和到期日

填好了一樣再按 save and continue

最後再確認所填無誤就好了
最後再確認所填無誤就好了

最後再確認所填無誤,勾選同意旅客規定條款就完成了 :-D

完成所有旅客的 online check-in 之後 (第一個人的資料填完,再填第二個人的 ……),再回到航程主頁的 vacation summary,點進去,就可以看到 online check-in 的手續已經 100% 完成了~ (不要忘了要把 e-document 印出來喔 8) ,就是 download eDocs 那裡按下去,然後印出來就可以了)

online check-in 完成
online check-in 完成

自由向來都是得來不易的呢~  :-D

44 thoughts on “第一次搭 Norwegian (NCL) 的人必讀!如何上網 Check-in 及訂活動

  • 2019-04-26 at 17:34:04
    Permalink

    6月將會去阿拉斯加的行程, NCL的APP真的不好用, 預訂了的不能更改及取消, 打去hotline的客服小姐姐也沒權限更正, 也是要到船上改! 她建議預訂多一個時段, 到船上再取消不需要的, 懷疑很多人這樣操作導致心儀時段全都滿了!
    SHORE EXCURSIONS CREDIT $50/ROOM, 用APP訂也是用不到, 很雞肋, SKAGWAY 小火車的團到船上還能BOOK嗎? 現在都不知道好不好放棄$50~

    Reply
    • 2019-04-27 at 05:58:39
      Permalink

      APPLE你好,

      我覺得Skagway的火車值得搭,不過也不一定要訂船公司的tour,自己訂local tour也是一個選項

      Reply
  • 2018-04-26 at 14:47:21
    Permalink

    小奈你好:
    不知妳是否知道Norwegian EPIC幾個免費餐飲除了buffet餐廳外
    其它幾間免費餐廳用餐時飲料也是免費嗎?
    因為不確定是否要買船上的軟性飲料,怕像其它船一樣除了自助餐外,其它免費餐廳用餐水也要收錢
    像連結裡的Spice H2O這種池畔酒吧是在免費餐廳裡,那酒精飲料還需要付費嗎?
    或者只是燒烤免費但飲料還是要錢
    https://www.ncl.com/in/en/cruise-ship/epic/whats-on-board/dining#DINING_Epic_SpiceH20
    另外之前在官網好像有看見關於Norwegian 現在帶水上去的規定有改變
    是否不能再帶水、可樂、果汁等飲料上船呢,因為官網畫面一閃而過
    之後要再找卻找不到相關資訊了
    還有關於登船會收走護照這件事,因為某站下船有考慮租車
    如果像登船護照被收走下船時還可以先拿回來嗎?
    抱歉問題,期待回覆
    謝謝

    Reply
    • 2018-04-27 at 10:21:49
      Permalink

      Kanny你好,

      Norwegian的船上不管是餐廳還是buffet都有提供免費飲水,buffet還有提供一些簡單的無酒精飲料
      除了船長之夜的免費飲料之外,所有含酒精飲料都需要額外付費
      帶”無酒精”飲料上船是旅客的權益 (只要未開封、無攜帶當地傳染性物質上船的疑慮)
      Norwegian的航線和公司政策,我印象中沒有在收護照的,你搭的是哪一條航線要收護照呢?
      一般如果有收護照的話,就是怕乘客會跳船(人口走私),所以有收護照的話中間是拿不回來的

      Reply
      • 2018-04-28 at 13:14:25
        Permalink

        奈奈感謝妳的回覆終於不用困擾了:)

        Reply
  • 2018-03-24 at 17:30:46
    Permalink

    小奈,你好!
    NCL的小費又漲囉! 從2015到現在才3年.會部會太過分啦.我是前幾天(3/22)收到mail.
    The new rates are:
    $14.50 per person per day for any category up to a mini-suite stateroom
    $17.50 per person per day for any suite or The Haven category
    Any guest that has made a booking by March 31, 2018 will have the option of prepaying their service charges at the current rate if done prior to sail date.

    Reply
    • 2018-03-25 at 07:52:54
      Permalink

      tiger你好,

      唉唉~ 又漲了啊~
      感覺物價跟船費都是緩慢在漲,不過這小費的上升幅度還真不小…….

      Reply
  • 2017-09-10 at 18:14:51
    Permalink

    你好,
    第一次参与註冊。我按look up 了,系統沒辦法找出我的reservation number,導致我沒辦法繼續register。 想要尋求你的意見/幫忙。謝謝

    Reply
    • 2017-09-11 at 04:47:43
      Permalink

      YK 你好,

      大部分的人如果無法註冊,通常都是遇到1. final payment尚未完成付款,或是2. 中文姓名輸入的問題,建議你在完成final payment後約3-7天再online check-in, 中文姓名輸入的時候多試幾次(比如說,名字的地方中間有空格和沒有空格的不同、只有一個”名字”和全名的不同……),常常就可以解決問題了

      Reply
      • 2017-09-11 at 10:22:43
        Permalink

        你好,我上星期已完成全部付款。名字输入是用英文。我输入了自己的cruise reservation number 还是一样没办法找到我的booking。我应该致电NCL吗?还是再等等?

        Reply
        • 2017-09-11 at 14:33:19
          Permalink

          YK你好,

          final payment完成後還需要5-7個工作天(不含六日)online註冊才OK,建議你可以再等幾天,當然如果你用英文打電話跟客服反應不覺得太麻煩的話,應該會是最快速的做法

          Reply
          • 2017-09-11 at 14:46:40
            Permalink

            明白了。我会等等多几天。看看怎么样,再决定需不需要打给客服。谢谢你

  • 2017-09-02 at 18:15:03
    Permalink

    請問船上有wifi嗎?如果有的話需要事先購買嗎?

    Reply
    • 2017-09-03 at 01:11:21
      Permalink

      Ada 你好,

      船上有wifi, 不過因為是用衛星上網的關係,所以價格很貴,可以的話建議海上還是盡量不要上網
      這兩篇裡面有各家wifi價格可做一個參考(價格和方案每隔一段時間會調整,但是不會差太多)
      郵輪上網費用整理 (1)

      郵輪上網費用整理 (2)

      Reply
  • 2017-07-27 at 23:10:55
    Permalink

    小奈,

    請問一下
    Online Check-In完成了,接著要註冊NCL會員,卻一直卡在First name這欄位,改成全部大寫,無效,全部小寫也無效,名字間空格無效,加一條橫線也無效,天啊,問題在哪呢?不曉得名字是否有一定的格式?

    感謝

    Reply
    • 2017-07-27 at 23:34:47
      Permalink

      不好意思,我自己解決了,沒按到look up鍵,真是烏龍!
      谢谢

      Reply
  • 2017-05-20 at 17:28:40
    Permalink

    小奈妳好~
    非常非常感謝妳的分享,讓我有勇氣帶著家人和一歲半的寶寶郵輪自助!我已經訂好了Norwegian Epic從羅馬出發的行程,有幾個問題不太了解想請教~
    我的船票裡有包含adult ultimate beverage package,請問這是包含所有種類的飲品嗎?在餐廳用餐時也能使用嗎?
    郵輪其中一站是坎城,它的tender需要先預訂,還是直接排隊下船就可以呢?
    如果叫room service在房間使用早餐需要額外付費或給小費嗎?
    真的非常感謝您~

    Reply
    • 2017-05-21 at 05:49:35
      Permalink

      Hello Edith,

      飲料無限暢飲package包含所有無酒精飲料以及”杯裝“酒精飲料,所以只有叫”一整瓶”酒會無法適用而已
      我印象中Norwegian 的tender是到港前一晚(還是當天早上)發放,所以只要發的時候早一點去拿就好了
      我很少叫room sevice在房間裡吃早餐,主要是因為叫到房間吃的餐點比到自助餐廳吃的種類少很多,而且到自助餐廳吃真的很方便….
      至於是否需要小費,不同郵輪公司的規定不同,我記得Norwegian這項服務需要服務費,但不用另外付小費,像Holland America這項服務就是免費的

      Reply
  • 2017-03-19 at 14:57:16
    Permalink

    小奈你好:这个应该怎么选?NORWEGIAN’S
    FREE AT SEA
    CHOOSE UP TO 5 FREE OFFERS
    FREE UNLIMITED OPEN BAR
    FREE SPECIALTY DINING
    FREE SHORE EXCURSIONS
    FREE WIFI
    FREE EXTRA STATEROOM GUESTS

    Reply
    • 2017-03-20 at 03:20:40
      Permalink

      Hi logan,

      其實贈品的部分就是看個人的偏好和需要,沒有說哪一個一定比較好,不過你所說的這幾個裡面(照你寫的他是5個都有送……)我個人會比較喜歡free wifi和free shore excursions, 因為現在大部分人都離不開網路,一天沒上網就不舒服,所以這一個解解饞很實用,另外有些港口可能難免會想要參加岸上旅遊,所以如果船公司有贈送一兩個岸上行程也是很實用的 ^^

      Reply
  • 2017-03-07 at 21:51:24
    Permalink

    小奈你好:

    請問,NCL官網上可訂購On Board Credit certificate, 從$5~$500都有。這是做甚麼用的呢?

    他寫
    $5 On-Board Credit Certificate (amount purchased cannot exceed USD $1,000 per reservation)

    Reply
    • 2017-03-08 at 02:22:01
      Permalink

      Hello Cliare,

      幾乎所有的郵輪公司都可以購買onboard credit, 但是沒事為什麼會要額外買呢?^^
      因為可以買來送人啊~ 不少搭郵輪的旅客都是因為有特殊節日、紀念日而搭乘的,這個時候親朋好友就可以買onboard credit來送他們,讓他們玩得更盡興,這樣買onboard credit的設計就像買禮卷送人的道理一樣喔~

      Reply
      • 2017-03-26 at 14:14:12
        Permalink

        感謝小奈的回覆! 我懂了!

        Reply
  • 2015-05-15 at 00:36:04
    Permalink

    hello 小奈
    我已經online check in 好了e-document一直沒辦法印出來(點不進去)是離出發日還太遠嗎?另外show的部分只有一個付費的而已,這樣正常嗎?謝謝!

    Reply
    • 2015-05-15 at 08:14:43
      Permalink

      Hello Christy,

      是的,e-document 要離出發日約一個月左右才可以印出來,地中海航線的 Norwegian 船上的秀幾乎都不用預約,所以是正常的

      Reply
  • 2014-12-27 at 14:56:01
    Permalink

    小奈 您好, 感謝您之前的幫忙
    我是Henry,12月參加挪威遊輪東地中海之旅(羅馬 希臘 土耳其到羅馬)
    遊輪一切事物都很美好,令人難忘
    但悲劇發生在我最後的終點站羅馬,準備回台灣之際
    在羅馬地鐵站被偷錢包,信用卡在短時間被盜刷
    去羅馬的警察局報案,裡面擠滿了被偷被搶的觀光客
    回到台灣後就去銀行處理後續事務

    出門在外真的要非常小心,南歐的治安非常不好
    最後還是感謝您之前的幫忙

    Reply
    • 2014-12-27 at 20:09:15
      Permalink

      Henry 您好,
      真是遺憾你的被偷經驗,希望最後信用卡的問題有解決
      我去過的國家裡義大利的小偷最多,而且也最狠,我先生也有被偷一次,整個背包連筆電都在幾秒鐘內被扒走
      那一次好險我有跟去,重要的東西都在我那裡,不然他可能是被偷到脫褲,得求助駐外單位,不然回不了家
      謝謝你慘痛的分享,希望看到你留言的朋友們,大家出門要小心
      台灣的治安很好(即使大家常常在罵,但是你絕對想不到國外治安可以有多差)
      前一陣子還聽說中國大陸要派出公安到法國,特別保護當地的中國旅客
      總之,東西不要離身(一定要摸著),幾秒鐘沒看到都不行(因為這些小偷都是專業獵豹等級的)
      在外面,小心在身邊的人,尤其是靠近自己背後的人
      最後沒事不要被搭訕…….一律對路上發東西,填問卷,照相,要幫忙你買票的……..全部的說no
      每一站原則上帶護照影本下船和一些現金一張信用卡即可,起終站的時候因為完全靠自己了,一定得多加小心,兩個人以上出門的互相照看對方身邊的人

      Reply
  • 2014-12-15 at 19:07:18
    Permalink

    小奈您好 我玩回來囉(11/22-12/3 11天東地中海) 第一次搭挪威郵輪.雖然硬體設備及豪華度上輸公主遊輪. 但我喜歡他們的各項服務及表演節目.以後有機會再跟您分享囉!
    我這次是找台北的新進旅行社代訂及上網 Check-in .
    所以只有自己操作預訂正式餐廳. 結果在船上發現正式餐廳不用預訂.隨時都可去.吃飽了再去自助餐廳吃水果. 每天晚會分7:30 及9:30二場.跟公主郵輪一樣位子滿了就站者觀看囉!
    下岸我們都是自己玩.各港口經驗晚點再分享囉!!
    第1天 羅馬(奇維塔韋基亞),意大利
    2天 佛羅倫薩/比薩(利沃諾),意大利
    3天 摩納哥蒙特卡洛
    4日 普羅旺斯(土倫),法國
    5天 西班牙巴塞羅那
    6日 西班牙瓦倫西亞
    7天 在海
    8日 卡利亞裡,撒丁島,意大利
    9日 在海
    10日 巴勒莫
    11日 意大利那不勒斯
    12日 羅馬(奇維塔韋基亞),意大利

    Reply
    • 2014-12-16 at 22:05:31
      Permalink

      Dear 陳小美,
      謝謝你的分享,你也玩得很愉快真是太好了
      上次跟你說的想轉貼您的文章想說等您玩回來再弄
      我這周在海上,等我一個星期後再整理一下喔

      Reply
  • 2014-11-07 at 19:54:03
    Permalink

    小奈 您好:

    就單純感謝您的答覆

    :)

    Reply
  • 2014-11-06 at 22:58:31
    Permalink

    小奈 您好:
    e-document 在網路check in完成後, 點選下載e-document
    但卻一直出現error, 直到我寫信去問船公司,才能下載

    show的問題也有寫信去問
    但是到現在都沒下文

    感謝您的幫忙

    Reply
    • 2014-11-06 at 23:11:29
      Permalink

      Henry 你好

      聽起來像是他們系統的問題,不過我前幾天才剛試過,我試的時候沒有問題
      有什麼你希望我可以幫忙的嗎?

      Reply
  • 2014-11-05 at 22:07:04
    Permalink

    小奈 您好:
    感謝您熱心的答覆,我已經寫信給船公司了,問E-document的事情
    船公司有給我回覆.事情已經解決嚕
    距離出發日大概約30日,這樣算是太早以至於還沒有show嗎

    感謝您熱心的幫忙

    Reply
    • 2014-11-05 at 22:45:11
      Permalink

      Henry 您好,
      不客氣, 雖然好像我都沒幫到忙說~
      恭喜你又解決一件事了(怎麼這麼曲折呢~ 可以告訴我為什麼e-document印不出來嗎? 我也很好奇)
      如果離出發日只有約30天, show 應該都要出來了(一般一個半月前就出來了)
      好像你又需要跟船公司反應了……

      Reply
  • 2014-11-02 at 17:16:29
    Permalink

    online check in已經完成,e-document 無法下載下來
    是因為guarantee room的關係嗎?

    抱歉這樣打擾您,真是不好意思
    感謝您

    Reply
    • 2014-11-05 at 04:17:57
      Permalink

      Henry 你好,

      不好意思,我竟然每天看部落格卻沒發現你這兩天的留言(眼睛是看到哪裡去了?)
      e-document 應該是要可以下載下來的,不知道有沒有可能是電腦的問題呢?
      這個跟 guarantee room 是沒有關係的,請你試看看用別人的電腦和印表機,看看可不可以印出來

      Reply
  • 2014-11-02 at 13:15:25
    Permalink

    感謝您的答覆,已經解決了.是被銀行給擋下來沒錯
    想問一下,online check in已經完成,
    通常多久以後才會收到船公司的船票?
    Norwegian 官網上面的娛樂(show)上面為0,不讓我勾選
    是因為我還沒收到正式的電子船票嗎?(費用都已經付清)

    非常感謝您的幫助,麻煩您了

    Reply
    • 2014-11-05 at 04:12:43
      Permalink

      Henry 你好,

      恭喜你解決了刷卡的問題

      關於船票,一般遊輪公司是出發前2周到一個月會寄到你的電子信箱,因為繳船費和收到電子船票中間間隔時間很長,很多第一次參加的網友都會擔心,其實不用想太多,他們就是照這樣的流程在運作的,即使出發前一個星期沒收到再緊張都還來得及(我有一次是出發前2天才想到,跟遊輪公司客服說一下,一個小時內就收到了)。不過因為你是訂Norwegian的,我記得Norwegian在web check-in之後列印的e-document裡面就有電子船票了(有條碼那一張),所以應該沒有這個問題。

      至於官網上的可以選的活動數字很奇怪的話(比如說:你說可以選的show數目是0),大部分是因為距離出發日期還很遠,所以活動還沒排出來,可以請你跟我說一下你們距離出發日還有多久嗎?我這樣比較好推測是什麼狀況 :)

      Reply
  • 2014-11-01 at 07:33:35
    Permalink

    我想請問一下,最近有去Norwegian的官網訂遊輪,但是到最後刷信用卡的時候,一直失敗,不知道是怎麼回事.

    Reply
    • 2014-11-01 at 12:49:16
      Permalink

      Henry您好,

      關於在Norwegian的官網刷卡的問題,因為我和網友們用台灣的信用卡刷都沒問題,所以有點想不出來是怎麼回事(總之,跟信用卡發卡銀行的所在地確定是無關的),建議您詢問一下您的發卡銀行,會不會是銀行依據您之前刷卡的行為(沒有在國外的網站刷過大筆的帳款),把這個行為鎖住了(預設認定為警示行為),如果是這樣,需要您的信用卡公司幫您把權限打開 (就是跟銀行客服人員說,您有這個旅行的需要,但是刷卡失敗…..),應該就能解決這個問題了

      Reply
  • 2014-10-02 at 12:24:51
    Permalink

    Robert 你好,

    謝謝你的分享,我會注意的,其實只要時間允許,我也是最喜歡買 last minute sale 的行程的

    Reply
  • 2014-10-01 at 22:47:16
    Permalink

    建議 不要太早定船票 因 價錢在出發前 1.5~2個月 會 跌得很快 尤其是在淡季時

    即使 有 Best price 的保證 , 當初講好的升等 與 onboard credict 也是 推託 或 置之不理

    若有預算 限制 且 對船艙 要求不高的 盡量 不要 太早 付訂

    Reply

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