关于非美加居民透过cruise.com订票

最近有网友透过cruise.com订票后遇到问题,小奈想说其他网友未来也有可能会遇到一样问题,所以来跟大家说明一下:

cruise.com 是一般美国地区型旅行社,依合约无法贩售MSC, Costa, Princess, Holland America 船票给非美加居民

如果是遇到这几家游轮公司的船票,大家特别会觉得cruise.com的报价比cruisedirect较便宜……. 这是因为它上面报的都是给”美加”居民的票价,所以当然会比cruisedirect便宜 (透过cruisedirect订票,非美加居民这几家游轮公司的票会需要加价 international surcharge后购买)

但是,偶尔还是会遇到冲业绩的业务,或是不依合约而偷卖的旅行社 …… 会发生什么事呢?

原则上,游轮公司不追究的话,行程没出大问题的话,是没有事的 ……. (因为现在这些游轮公司只是警告而已,还没有真正抓旅行社偷卖 ……. 不过荷美和公主都有警告说如果被抓到,旅客有可能被拒绝上船,然后船费有可能不退还 ……. 虽然到目前为止,小奈还没有听到真正因为这样被拒绝上船的例子)

即使如此,因为是偷卖,所以旅客的权益还是有减损的,以下是cruise.com寄给网友的信:

透过不能卖给非美加居民船票的旅行社—–>不能online check-in

这封信里只有提到 Costa和 MSC做例子,跟cruise.com订票的旅客不能pre-register (就是online check-in),不能online check-in的话,游轮公司不会知道登船的旅客会是谁,旅客在出航前也不会收到船票或是任何来自游轮公司的相关讯息 ……… 如果旅行社再烂一点的话,如果该班游轮行程取消或是更改行程(遇到飓风、治安问题,甚或是游轮突然需要进厂维修、或是被交易到另一家游轮公司 ……. 都有可能被取消),旅客也不会收到通知 (搭飞机飞到港口才发现没有该班游轮是很惨的  :-? )

以上情形不要以为很少见,2017美国飓风、2015突尼西亚治安问题、2016土耳其治安问题,游轮突然需要进厂维修几乎每年都有、2017 P&O和 Azamara的游轮交易,这些影响到数万旅客原订行程的事件都只是近几年的例子

因为无法pre-register,所以cruise.com叫网友要提早到码头才能取得上船的文件 (旅客都已经到码头了,游轮公司怎么好因为旅行社的问题拒绝旅客上船 ……. 一个生米煮成熟饭的概念 ……. 就是这样冲业绩卖给非美加居民)

提醒大家,船票便宜虽然很重要,”风险自负”也是需要考虑的

如果要冲偷卖的网友,一定要自我警觉性高一点

最安全的做法,还是跟小奈一样,和有合约的旅行社订票,才能稳稳地准备,稳稳地出航、再稳稳地玩回来  8)

47 thoughts on “关于非美加居民透过cruise.com订票

  • 2019-05-10 at 12:37:29
    Permalink

    您好
    我是看了你的网站透过CruiseDirect,订了2019/6月份去阿拉斯加冰河的公主邮轮.
    款已全额支付并已经完成了web checking.
    我有美国绿卡,所以用美加身份订购.但今日却收到来信如下,
    我回复我有绿卡,还需要再做什么动作吗?
    你的网站给我很多有用的资讯, 感谢.

    Third Request.

    Going over our records we noticed your IP address is international and when booking your reservation you stated you were a US/Canadian resident.

    Due to cruise line restrictions, non-US or Canadian residents booking a cruise onboard Princess Cruise Lines are charged a surcharge of $216.50. Please note that the international surcharge of $216.50 must be paid within 48 hours.
    The discount you have received in the amount of $79.53 has also been removed. Total amount due is 296.03

    Kindly let us know if we should use the card on file.

    In the event that you are a US or Canadian citizen or legal resident, please provide us with a copy of your US state issued drivers license.

    Please note if you fill out your Cruise Pre registration using an international address after we have registered you as US or Canadian Resident your reservation will be subject to cancellation.

    Please contact our office if you have any questions.

    Reply
    • 2019-05-11 at 18:24:01
      Permalink

      Amber你好,

      只需要回复你有绿卡,适用美加居民就可以了喔

      Reply
  • 2019-02-25 at 08:04:20
    Permalink

    我去年使用expedia订过,但国外法规真的是说变就变,订购前还是得仔细看条款,就好比买电器的水货比较便宜,但得自己承担故障或维修的风险一样

    Reply
  • 2018-12-21 at 11:37:42
    Permalink

    你好,有个题外话,如果非美加居民直接在荷美的官方网站上预定呢?
    下单时可以选择国籍和地址的。这种情况如果荷美接受了预定并扣款,是否算是有效交易涅?
    我比较了一下,荷美官网的价格只是比CRUISE.COM美加居民价格小贵了几十刀而已,
    但是比起cruisedirect的非美加居民价格,要便宜大约两百多刀,多谢!

    Reply
    • 2018-12-21 at 21:12:16
      Permalink

      XIAOLEI你好,

      其实我不是很喜欢回答非美加居民能不能透过xxx订购,或是透过xx订购……可不可以的问题
      因为我及在这里回复问题的网友不可能所有的旅行社或官网都接触过(虽然大部分都不适合非美加居民),所以只能告诉大家最可靠,透过CruiseDirect订购船票的做法
      不过人性总是会想要找更便宜、越便宜…..找到好像有比较便宜就会觉得自己很厉害,省了多少钱(“你看小奈还买得比我贵”….)……出了事再摸摸鼻子找人求救
      既然人性不可挡,大家要试就去试吧~
      这里还是尽量以分享游记为主好了

      Reply
  • 2018-05-04 at 13:38:09
    Permalink

    您好,看了您的笔记,受用很多。
    近期准备订Costa Magica于Stockholm出发,在Boltic的邮轮。
    有一个问题请问,因为亚洲区的网页上面是呈现没有cabin,但是我们在别的网页(可能是欧洲),仍有位置,在乘客的部分可以选择台湾,但是在信用卡持有人的部分无法选到台湾国籍,想请问我们就无法订了吗?
    谢谢

    Reply
    • 2018-05-04 at 21:40:29
      Permalink

      李先生您好,

      因为有些银行刷卡会限制持卡人国籍,所以如果遇到这种情形,就只能放弃了…..

      Reply
  • 2018-04-30 at 04:12:21
    Permalink

    小奈 妳好
    我想在网上订11月基隆上船到日本的公主号
    请问:
    1)船票或说明书或登船(房号)卡 或紧急通知 等文件 是由船公司直接寄给我还是由cruise direct or vacation to go 等网站负责寄出?
    2)我是美国居民 但是10月就会先回台湾了 家里邮件无法即时处理 请问我可以把地址写上台湾的吗?

    谢谢!

    Reply
    • 2018-05-02 at 04:42:30
      Permalink

      Ting Ting Chen你好,

      1. 现在大型游轮公司船票都不寄发实体船票了,现在都只有电子船票,所以你不用担心没人收,只要付完尾款,办好online check-in,出发前约10-14天就可以上网下载列印出船票了
      2. 你是美国居民的话建议还是写美国住址比较好喔

      Reply
  • 2018-04-21 at 21:29:35
    Permalink

    今天刚从盛世公主号下船,本次的搭船经验让我非常失望,甚至比我在上海搭乘的海洋量子号还要糟糕,显然船变大了而管理没有跟上脚步将会得到令人惊讶的反效果。例如:第一天中午登船后的自助餐厅拥挤到根本没有位子坐,第一天晚上的两场公主剧院表演都可以看到有很多人到处找位置,最后因为没有位置而放弃返回舱房。另外,我很惊讶的发现公主邮轮的用餐标准降低很多,不管是食材或是服务人员的水准都比我去年搭乘的蓝宝石公主号差很多,难道是因为乘客多了就随便了吗?我真的替我们台湾乘客感到悲哀,付出更多的金钱却得到更差的服务,什么时候才能让台湾人得到和欧美人一样的邮轮水准呢?

    Reply
    • 2018-04-23 at 05:23:30
      Permalink

      James您好,

      感谢您分享这样悲惨的经验…..
      亚洲地区的邮轮实在很有很多进步的空间,得到的体验也不是正常邮轮旅游该得到的水准
      所以真的衷心建议未来要第一次搭邮轮的朋友,真的先去搭欧美的航线,这样你们才不会因为游轮公司的随便就失望了><

      Reply
  • 2018-04-16 at 12:10:23
    Permalink

    请问透过cruisedirect.com订购MSC船票 就不会有此问题吗?
    预计2020年要订购地中海的船票 大约10-11天
    目前票价都落在800~1100USD
    也有看到过600~800USD的船票
    感觉价格还算便宜呢 .

    Reply
    • 2018-04-16 at 13:30:00
      Permalink

      Wen你好,

      是的,目前使用cruisedirect或是居住地旅行社购买船票是唯二的两个选项
      以10-11天的船票来说,如果不是11-3月的淡季,你所看的价格是合理的喔~

      Reply
  • 2018-04-10 at 15:29:58
    Permalink

    小奈您好~
    无意间找到这个网站,真的帮助好大喔~感谢!!
    我和家人计画明年9月去欧洲玩,原本打算来个火车之旅,但现在想改邮轮之旅了^_^
    我们计画去西地中海玩,原本看中MSC的SEAVIEW,但是看到这篇文章,紧急改用cruisedirect搜寻,看到ROYAL CARIBBEAN的OASIS OF THE SEAS,阳台房$1199/人,小奈觉得价格划算吗?
    我发现OASIS OF THE SEAS的航线并没有西地东海,觉得好特别,很心动~~

    Reply
    • 2018-04-11 at 08:32:55
      Permalink

      凯利你好,

      其实如果是要订Royal Caribbean的船票,透过哪一家旅行社都可以的,因为到目前为止Royal Caribbean都没有在船票上对不同销售地区作区分
      不过关于你提到的9月Oasis of the seas阳台房1199/人,我觉得价格很合理喔~
      预祝你们旅途愉快,一定会是很棒的旅程的^^

      Reply
      • 2018-04-11 at 15:19:30
        Permalink

        小奈您好~
        谢谢您的回复~好迅速清楚喔!!感动~
        我有去其他旅行社看同样的行程,虽然秀出的价格比较便宜,还有很多Bonus,但仔细进去看promotion Rules其实都有载明Offer available to residents of United States and Canada…..所以一切都是假啊…..
        反观Cruisedirect只要选非美加,那些Bonus自动就会删除了~很清楚明了!
        不好意思~小奈,想在请教一个问题~请问我在cruisedirect看到的价格就是全部价格了吗?(前提已先选非美加)还是需要订购到最后一个步骤才能看到完整价格呢?因为Royal Caribbean不是都要预收小费吗?虽然画面上有看到estimates taxes,但不确定它的意义….谢谢您!!

        Reply
        • 2018-04-12 at 07:50:06
          Permalink

          凯莉你好,

          关于总共的费用,订购船票的过程中,只会有船票和税金价格,即使是estimated taxes,在你确定订票后(付了订金),也非常少有会再变动价格的情形(除非遇到大环境的问题,比如说石油价格上涨,港口租金上涨等等)
          所以基本上订金付了之后,船公司不会再主动跟旅客再多收钱
          至于小费,即使是预付小费,大部分的船公司也是在你们做online checkin的时候再预付,不是在买船票的时候预付喔~
          希望这样有回答到你的问题 ^^

          Reply
        • 2018-04-21 at 14:18:29
          Permalink

          所有邮轮网站 你所看到的船票价格都还要另外加上各港口税费 是在预订过程中(选择舱等后)显示在总价里 你确定可接受后 再继续下一个步骤 我习惯先进入邮轮公司官网去确定税费

          另外还有每天小费依舱等不同收取 有些船公司可以在订购时预付 除了某些6星级的船票是包括小费的

          个人心得 愿分享参考

          Reply
  • 2018-04-01 at 22:09:01
    Permalink

    小奈
    妳找合法的旅行社是?
    台湾的咪?

    Reply
    • 2018-04-02 at 04:46:35
      Permalink

      阿锋你好,

      合法的旅行社我指的是像cruisedirect有合作签约可以销售给非美加居民或是台湾的旅行社喔~

      Reply
  • 2018-03-31 at 08:57:50
    Permalink

    In order to complete your reservation you must be a legal resident of either the United States, Canada, Mexico, Ecuador, Colombia, Venezuela, Bermuda or any country within Central America or the Caribbean Islands.

    Citizenship and address will be required during the booking and on-line web check-in process.

    If you are not a resident, please return to http://www.costacruise.com and select your proper country of origin.

    歌诗达也在管制了

    Reply
    • 2018-03-31 at 22:26:18
      Permalink

      李先生您好,

      看起来真的是的样子……
      感谢您的分享

      Reply
  • 2018-03-27 at 12:35:50
    Permalink

    昨天透过CruiseDirect预订暑假全家五大一童一婴Costa邮轮Ocean View Cabin日韩5天4夜(福冈登船),发觉是否美加居民价钱一致,而且比Cruise.com便宜,因有Other选项,所以填国籍台湾地址Zipcode都没问题.
    另外发觉Cruise.com也有Non US/Canada选项
    Vacation to go若Non US/Canada要Supercharge
    如此机加船加宿比国内旅行社便宜太多太多
    日韩港口无须参加shore excursion,自由行即可.

    Reply
    • 2018-03-27 at 21:30:03
      Permalink

      李先生您好,

      其实Costa一直都没有在分美加/非美加居民的价格啦~
      >< 还是感谢您的分享喔~

      Reply
  • 2018-03-25 at 14:51:06
    Permalink

    我找到明年3月7日
    基隆出发8天7夜
    日本行程
    旅行社选非美加 选其他
    最低价869或919单价
    加个150或250
    还是比台湾旅行社便宜超多~~~
    有加价两个差快两万多

    Reply
  • 2018-03-25 at 00:30:09
    Permalink

    满好奇
    跟公主邮轮订
    会被加价到几成还是几倍

    Reply
    • 2018-03-25 at 07:51:36
      Permalink

      阿锋你好,

      其实只要是试试用搜寻引擎找公主邮轮的行程,乘客条件点选美加、或是非美加居民,就可以看到票价不同了
      一般都是差个150~250美金左右

      Reply
  • 2018-01-29 at 15:31:26
    Permalink

    哇!我去年7月透过cruise.com订今年MSC的行程,有完成webcheck-in,这样子会不会到要出发时,说我不能上船呀?

    Reply
    • 2018-01-30 at 04:55:54
      Permalink

      ISU你好,

      如果已经完成了web checkin那就应该没有问题了,不用太担心喔~ ^^

      Reply
      • 2018-01-30 at 09:03:13
        Permalink

        谢谢小奈的回复
        因为看到妳说无法web checkin,怕说我之前的web checkin是无效的。

        Reply
  • 2018-01-29 at 10:20:39
    Permalink

    小奈
    想请教妳有关阿拉斯加行程
    1.2018 5/25~5/29,这几天的行程都可以,可从温哥华或西雅图进出,八天七夜行程表。
    2.现在看好像有促销,但不知是否划算
    3.所以是要避免购买荷美和公主的吗?
    4.以前是向旅行社购买贵松松的行程。
    5.麻烦妳了

    Reply
    • 2018-01-30 at 05:00:35
      Permalink

      Seville你好,

      1. 我觉得目前看到的5月底阿拉斯加行程价格都很合理划算喔~
      2. 不是避免订公主和荷美(这两家是阿拉斯加重要的游轮公司呢),而是要订这两家之前非美加居民要有需要加价的心理准备啦
      预祝你们旅途愉快^^

      Reply
  • 2018-01-25 at 08:43:34
    Permalink

    哇!!!我是透过iCruise.com 订的应该没问题吧?预计2019年1月底出发。

    Reply
    • 2018-01-27 at 06:37:31
      Permalink

      Alina你好,

      如果不是订购有限制销售非美加居民的邮轮公司(比如:MSC, Princess, Holland America),其他公司的船票是没有问题的喔

      Reply
      • 2018-01-30 at 10:07:48
        Permalink

        怎么办,我是订购MSC耶,不过我订的时候有勾选非美加居民呀。

        Reply
        • 2018-01-31 at 05:30:42
          Permalink

          Alina你好,

          先不用着急,先等看看旅行社有没有什么回应再说吧

          Reply
        • 2018-04-09 at 12:53:27
          Permalink

          您好,因为近期我也是想从iCruise.com订购MSC邮轮,不知道您的订购状况是否确认可以成行?有些怕怕的!!

          Reply
    • 2018-06-23 at 18:59:13
      Permalink

      因为我直接在icruisr订完msc的邮轮 才爬文到这篇文章(原来不能卖msc给非美加地区的…)我现在只付了订金 但已经收到订金invoice 说明通知 还有在msc的官网也完成了web checkin 不过有个小问题是 我后来去看我的旅客资讯页面 同行者是台湾居民 但我这个订购人却变成了美国居民 后来有跟icruise反应 他们有帮我修改 但现在变成居民一栏是空白的。。。(虽然国籍 居住城市和地址的栏位是正确的 但就是居住国家的栏位空白) 不知道这样登船会不会有影响。。。。

      Reply
      • 2018-06-24 at 07:14:35
        Permalink

        冠你好,

        您所说的情形,其实就是icruise硬闯的证明…..(其他偷卖行程给非美加居民的业务也是用这样的手法)
        icruise的行为是在赌游客已经抵达码头,邮轮公司不会在这个时候因为一些资料登记错误拒绝旅客上船
        根据过去的经验,邮轮公司还是会在这个时候放旅客上船,只是哪一天它要硬起来,风险真的就是旅客自负了

        Reply
        • 2018-06-25 at 18:32:19
          Permalink

          是的 爬完这篇文章后 我就有感觉我应该就是为了冲业绩接下的单 哈哈哈哈….
          不过既然在MSC的官网都已经可以完成WEB CHECKING 感觉好像只能在赌下去…..

          Reply
          • 2018-06-25 at 19:38:12
            Permalink

            冠你好,

            应该是还好啦,目前我还没听说有哪个网友这样上不了船的
            祝你们旅途顺利囉~ ^^

  • 2018-01-21 at 02:41:01
    Permalink

    请问小奈那如果像是用expedia美国版或是travel team等网站订购也是会有风险吗?可是网站选项已勾非美加居民,这样可以购买吗?感谢喔

    Reply
    • 2018-01-21 at 12:29:00
      Permalink

      Yu Yu Cheng你好.

      小奈并没有透过每一家旅行社购买的经验,所以只能分享小奈使用过不错的公司而已
      不好意思了~

      Reply
  • 2018-01-21 at 00:33:44
    Permalink

    你好:
    原来cruise. come和icruise. come是不一样的网站,报歉我是从icruise. come订的,web check in已OK, 我用他们的地址去填写,感谢

    Reply
  • 2018-01-20 at 18:02:04
    Permalink

    你好:
    我透过Cruise.com预订了5/15MSC移航〈横槟到上海〉,有收到发票,准备WEB check in
    看完你文章后,有点担心无法上船,另外WEB check in时,卡在邮递区号,请问有何解决方案

    Reply
  • 2017-12-17 at 20:36:40
    Permalink

    2015年MSC西地中海我登记台湾地址OK,2016MSC东地中海只有美加介面,我登记Cruise.com美国地址也OK,现在就不知道了!是否邮轮市场好不欢迎非美加游客,或被台湾旅行社绑定,只能跟这几家订船票?既然是2017初的policy,那如果pre-register或web check-in豋记美国亲友住址可以吗?谢谢答复!

    Reply
    • 2017-12-18 at 03:28:05
      Permalink

      李先生你好,

      MSC是2017年初才开始对美国旅行社有这样的规定,所以不管以前的经验如何,目前的状况是这样………
      为什么公主,荷美,MSC和Costa相继对美国一般旅行社有这样的限制,应该是为了保障各地区的经销商权益(大家都一骨碌的跑去跟美国旅行社订票,那平常卖很贵的台湾旅行社,或是其他国家的旅行社当然会抗议)
      而cruisedirect为了布局全球市场(比如:大家可能不知道,但是cruisedirect已经是目前”中国“邮轮自由行旅客使用度最高的旅行社),很早就和各国旅行社有合作,因此目前美国旅行社中,只有它一家可以以加international surcharge的方式销售这些邮轮公司的船票,我们应该要庆幸还有它一家可以卖票给我们,不然我们只能摸摸鼻子接受台湾旅行社开出的天价了
      最后,美加居民的认定是以乘客的护照上国籍为准,不是以住址为准的喔

      Reply

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