Princess公主郵輪的 web check-in 教學

Princess公主郵輪有點讓人又愛又恨 (恨的是…… 為什麼非美加居民要比較貴啦~)
不過,有些遊輪行程還真的就只有少數幾家遊輪公司有跑,沒辦法….. 還是得買下去 (兩手一攤  :wink: )

小奈今天來跟大家一起跑一下 Princess的 web check-in 流程,給以後有需要做公主郵輪 web check-in的朋友做參考

首先,來到公主郵輪的首頁 https://www.princess.com/

首頁中間可以找到”Booked Guests”,游標滑到這裡之後,左邊就會出現Check-in的選項,點進去就對了

從公主郵輪首頁的”booked guests” 裡面可以找到 check-in的連結

到了check-in 頁面,選擇右邊這種不需要註冊的方式填寫

填寫右邊的個人資料,以及訂位編號

至於booking number訂位編號從哪裡找呢?

Princess的訂位編號通常都是英文和數字穿插,大家可以在當初的訂位確認信裡面找到

訂位編號在這裡

在這裡很多人會遇到問題,”我都輸入資料了,但是系統說找不到我的訂位資料”

這時候大部分的人,是遇到兩種狀況:

  1. 才剛剛付完尾款,系統還沒有資料:有很多朋友很心急,剛付完尾款馬上就想要做check-in,其實各家系統都需要好幾天才能確認付款狀況,所以建議大家,尾款付完等4-5個工作天,再進行check-in的動作 (那些只付完訂金的朋友……. 尾款還沒付,當然是還不能check-in的囉~)
  2. 中英文姓名轉換問題:在輸入First name (名字)的時候,因為大家的中文姓名常常是兩個字,舉李大明來說,英文姓名是 Da-Ming Lee, 因為國外旅行社客服人員處理方式不同的關係,有的時候First name (名)不一定會被輸入成 Da-Ming,大家可以試試Da Ming,或是Da,在配合正確的姓和訂位編號,一定可以找到訂位資訊的~

如果輸入正確,按下”Access Cruise Personalizer”,就會進入個人訂位的資料頁面中

進入web check-in的頁面

這裡需要完成每一位乘客的資料,不過其實最重要的只有

  1. Passage Contract Acknowledgment的簽署,以及
  2. Guest information form的輸入
每個乘客在紅框中的資料都要填寫完成,才算完成check-in喔~

主頁面的最下面,有用餐時間、床擺放方式以及語言可以選擇

主頁面最下面有用餐時間、床擺放方法以及語言可以選擇

不過這些等我們有時間的時候再慢慢決定就可以了,還是先把check-in 做完比較重要~

首先我們來點進去聲明的部分Passage Contract Acknowledgement

讀完”乘客約定”,勾選所有旅客姓名之後按下proceed

接下來會跳出很多頁的提醒事項…… 讀完後按continue,繼續讀下一則提醒

提醒大家護照姓名要正確、效期要有6個月以上

如果行程中有一些特殊簽證需求,也會跳出來提醒

提醒簽證的需求

看完很多的提醒之後,這部分Passage Contract Acknowledgment就完成了,接下來再回到Guest check-in裡面去完成

跳回主頁面之後,再度點選Guest check-in完成後面的部份

這次就進入”Guest information form”

接下來就要把裡面需要的資訊一個一個填寫完

請大家準備好”護照”、”英文地址”、緊急連絡人英文姓名和電話,點進去Personal information裡面一一”貼上”和填寫

這裡的待填項目,填好一個會自動開啟下一個,所以其實不用太擔心,也沒有很複雜的題目

很多人會擔心,會不會不能填台灣住址? (畢竟我們是非美加居民透過Cruisedirect訂購船票……)

住址有台灣可以點選^^

其他的其實就沒甚麼好擔心的了

一項一項填好之後,跳回主頁面,可以看到已經完成資料填寫的旅客已經可以印boarding pass了

完成資料填寫就可以印boarding pass了

 

點選”print boarding pass” 和”print luggage tag”就可以印出登船證和行李條了

這裡小奈示範的例子裏面有紅字”onboard account is incomplete…….”,這是因為小奈沒有在check-in時綁定信用卡 (小奈比較喜歡到碼頭時再綁定信用卡,不太喜歡先輸入),大家可以看喜好和對網路的信任度來決定要不要預先輸入信用卡資料

船票(boarding pass)長這樣喔

出發前要記得把boarding pass(單面列印)及行李條列印出來

行李條則是長這樣

把大家的boarding pass和行李條都印出來之後,web check-in就完成囉~

常常很多網友會說:港口的碼頭在哪裡?有地址或詳細交通資訊嗎? Princess這部分倒是比較細心一點,check-in完成頁往下拉會有port information可以閱讀

公主郵輪check-in完成後提供的港口碼頭資訊

如果check-in完有空,還可以逛逛網頁,看看還有沒有什麼要加購的東西(岸上行程、船上wifi等等……)

不過Princess的船上wifi方案真的蠻貴的,小奈是不太推啦~ XD

公主郵輪的上網費用

希望以上資訊對大家有幫助

最後祝大家旅途順利喔~ ^^

 

28 thoughts on “Princess公主郵輪的 web check-in 教學

  • 2020-02-23 at 21:59:56
    Permalink

    小奈好,我原本訂好的盛世公主行程因為新型冠狀病毒影響被取消了,經向cruisedirect.com確認,得到的回覆有以下內容:
    All guests will receive a full refund of their cruise fare, Princess Air, pre- and post-cruise hotel packages, prepaid shore excursions and other prepaid items, and taxes, fees, and port expenses back to the original form of payment. As your clients cruise has been cancelled so close to departure, each guest will also receive a 25% Future Cruise Credit equal to the cruise fare paid on this voyage (future cruise must sail by February 28, 2021), and your commission will be protected.
    請問小奈,這是否代表我不需再做任何動作,退款會自行以原付款方式退回? 那非美加居民的加價是否也會退呢? 小奈對補償的FCC了解嗎? 例如下次透過cruisedirect訂船時可以用嗎? 還是只能折扣下次在船上的消費呢? (可是我還沒做web check in,FCC要如何提供呢? ><)
    不好意思,問題有點多,麻煩小奈了,謝謝!

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    • 2020-02-24 at 03:26:46
      Permalink

      Jasmine你好,

      因為武漢疫情大家都是第一次遇到,依目前其他網友公布的狀況是大家都會拿到退款和FCC,不過詳細的細節、什麼時候退款以及FCC的使用,還是請你跟當初訂票的旅行社客服聯絡喔

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    • 2020-02-29 at 23:57:39
      Permalink

      小奈好,
      我是透過cruisedirect訂的,也是第一次自己訂郵輪,沒想到就遇到行程被取消,想說妳比較有經驗,才冒昧來請教。
      我是在2/22收到cruisedirect的回覆,附件中公主郵輪公司的取消通知也提到會全額退款,經過幾次e-mail聯絡後,2/25原信用卡已經收到退款,但並不是全額,其差額似乎正好是非美加居民的加價,而2/27收到cruisedirect的來信,其中有一段話:
      Any money not in penalty with the cruise line will be refunded back to the card that was used for the payments. This process may take one to two billing cycles to show on your credit card statement.
      Your cancelation fee of $35.00 per person will be charged to the credit card on file. Please note we will keep this as a credit for you for 12 months and if you rebook we will apply it to your future reservation..
      可以請問小奈:
      1.如果退款的差額是非美加居民的加價,並且確定不會退,這是合理的嗎? 這不在非懲罰性款項的範圍內嗎?
      2.cruisedirect來信提到US$35的取消費用是正常的嗎?
      3.這兩筆款項可能跟cruisedirect爭取嗎?
      不好意思,我已經盡量和cruisedirect聯繫了,但很多東西還是搞不太懂,因為還包括了朋友的退款,如果可以,能請小奈幫忙看看嗎? 非常感謝!!

      Reply
      • 2020-03-01 at 20:09:56
        Permalink

        Jasmine你好,

        恭喜你收到退款了,雖然照你說非美加居民的加價似乎沒有退,我覺得這部分應該還是可以爭取看看的,你可以拿你之前扣款的全部費用跟他爭取看看
        至於你所提到的$35,照上面所說似乎不完全算是取消費,它有說可以用於下次預定的航程
        因為退款的部分牽涉到太多個人信用卡以及個資,而且小奈只是個部落客,不是旅遊業者,所以沒辦法幫忙太多,不好意思了

        Reply
        • 2020-03-02 at 01:39:57
          Permalink

          不會的,還是很謝謝小奈,第一次自己訂郵輪,又剛好遇到這樣的事情,也是種經驗,主要是怕提出過於失禮的要求鬧了笑話,成了奧客😅,我會再試著跟cruisedirect聯繫看看,不管如何,還是謝謝小奈,如有打擾跟妳說聲抱歉哦

          Reply
  • 2019-12-07 at 06:49:25
    Permalink

    小奈妳好,
    朋友前陣子都去坐了郵輪,剛好看到妳的網站,想說自己先走一次郵輪之旅,之後再帶父母去,因為假期安排關係,目前屬意2020/3/23的盛世公主號,不知道是因為包船還是太晚訂,豪華陽台艙的選擇只剩下15層靠船尾的兩間,這個位置會有什麼需要考慮的嗎? 費用是USD1195.6/人,final payment是2020/1/3,在這之後是否有可能降價呢? 第一次搭郵輪,雖然已經爬過文,還是覺得很多事情不清楚,麻煩小奈了,謝謝

    Reply
    • 2019-12-07 at 08:44:38
      Permalink

      Jasmine你好,

      陽台房一般郵輪公司都不會規劃放在太差的位置(太差的位置都變成內艙或oceanview了)
      所以你們應該不用擔心這一點
      關於價格的話,這個就沒有人可以保證了(像股價一樣難以預料),不過時間已經很近了,如果是我的話就不會跟它硬拚啦……
      祝你們旅途愉快喔~

      Reply
      • 2019-12-07 at 16:05:16
        Permalink

        嗯嗯,那我還是乖乖訂就好,這趟如果順利,希望以後可以再走小奈建議第一次郵輪之旅的地中海路線,很想去呢,謝謝小奈哦

        Reply
  • 2019-11-17 at 19:37:27
    Permalink

    請問有人從netcruise訂過從基隆港2020年出發的盛世公主號嗎!?
    我看很多人都說被旅行社包船,只能透過旅行社訂購,但我問netcruise他們卻說可以,不知道真的假的@@

    Reply
  • 2019-09-19 at 17:44:35
    Permalink

    你好!謝謝你詳盡的資料,十分有用!
    2019-10-20 sky princess 將於地中海首航,我們兩夫婦將會參與其中。這次是我們第一次坐郵輪,現在十分期待,由於是自由行的原固,擔心其中有什麼地方出錯,影響行程,總是戰戰驚驚!

    Reply
  • 2019-07-03 at 18:21:29
    Permalink

    小奈 想請問一下 我已經填完 Passage Contract Acknowledgment – Complete 以及
    Guest Information Form – Complete
    為何還是會一直顯示Boarding Pass for Chin Ko is not available until above requirements are met
    一直反覆找 資料都有填完阿
    但是我看 Boarding Pass 跟行李條還是可以印

    Reply
    • 2019-07-04 at 04:46:20
      Permalink

      小雨你好,

      每一位同行乘客的資料都要填完,是不是你所說的Chin Ko 有資料沒有complete呢?

      Reply
  • 2019-05-08 at 08:26:02
    Permalink

    版主您好
    請問這個網頁check in功能主要是什麼作用呢?
    意指到基隆港口不需再排隊報到嗎
    謝謝您

    Reply
    • 2019-05-08 at 15:27:27
      Permalink

      Angel你好,

      台灣出發的旅行社包團行程不適用Princess的網上check-in喔~

      Reply
  • 2019-05-01 at 12:51:37
    Permalink

    小奈你好
    想請問一下
    如果我照著文中的步驟把BOARDING PASS跟行李條都印出來~還有準備好護照影本
    到時候直接在港口的櫃台作登記就可以了對嗎?
    還需要別的書面資料嗎?
    第一次要自己準備訂郵輪很怕出包XD
    (我之前留過一次言,但沒有成功的樣子所以再留一次)

    Reply
    • 2019-05-02 at 10:37:41
      Permalink

      AP你好,

      不好意思,這幾天回覆留言比較慢,到郵輪碼頭時,只需要準備護照和boarding pass、行李條就可以了,行李條建議在家裡先印出來即可,到現場再綁(提早綁紙類很容易破掉),通常現場工作人員會準備釘書機可以借大家使用
      預祝你們旅途愉快喔~

      Reply
  • 2019-04-30 at 18:47:05
    Permalink

    小奈你好
    最近開始做郵輪功課
    看到這篇解除了我大部分疑問
    但還是有小問題想請教
    依照上面的說明~是不是只要把BOARDING PASS 跟行李條印出來 (蠢蠢的問 行李條要先綁嗎?)
    到時候再拿去港口作登記就可以了
    還需要別的書面資料嗎? (我知道要護照影本)~~
    再麻煩你抽空回覆我~~謝謝你

    Reply
    • 2019-05-02 at 10:36:15
      Permalink

      AP你好,

      到郵輪碼頭時,只需要準備護照和boarding pass、行李條就可以了,行李條可以到現場再綁(提早綁紙類很容易破掉),通常現場工作人員會準備釘書機可以借大家使用

      Reply
  • 2019-04-09 at 14:10:49
    Permalink

    小奈, 您好! 請問您在web check-in中, guest information 裡 travel document . 有關document number and confirmation document number 各指的是甚麼? 是否document number代表護照號碼? confirmation document number指的是我們web check-in 的confirm號碼?
    謝謝! 您的網站幫我很多~

    Reply
    • 2019-04-10 at 08:44:35
      Permalink

      麥克 su你好,

      travel document就是指的是passport護照了,所以travel document number就是指護照號碼
      至於confirmation document number,我覺得是”confirm” document number,叫你再輸一次document number而已呢

      Reply
  • 2019-04-05 at 21:20:14
    Permalink

    我自己買機票由Vancouver 飛去Anchorage 參加Princess 的Alaska landcruise tour, 包括機場接送 , 但在它的Cruise personalizer頁 , 不能登記我的航班資料 , 請問應該怎麼辦?

    Reply
    • 2019-04-08 at 20:01:04
      Permalink

      Ying Ming你好,

      關於公主郵輪的cruise personalizer頁面,如果不能登記飛機航班資訊,如果不是輸入錯誤的話,建議你可以跟你訂票的旅行社聯繫,客服人員可以手動幫旅客輸入的

      Reply
      • 2019-08-31 at 23:39:43
        Permalink

        小奈 你好,

        我在公主郵輪的網站上看到了明年3/12鑽石公主號從基隆到橫濱的移航航次,但似乎沒搜尋到台灣旅行社有販售這個航次,所以我想上外國網站購買船票。

        但爬了一些文章發現其他公主郵輪報到時還需要同時繳交日本入境卡&公共健康調查表,請問這部分該如何處理呢?

        還有公主郵輪的「頸掛帶」是上船必備的嗎?

        像這樣從台灣出發的行程是否還是透過旅行社辦理購買較為合適?

        謝謝您

        Reply
        • 2019-09-02 at 09:38:04
          Permalink

          凱莉你好,

          郵輪報到時繳交的日本入境卡&公共健康調查表,在你們搭到日本的中間(常常是入境日本當天),遊輪公司就會發給大家填寫了
          這部分完全不用擔心
          還有不管是哪一間郵輪公司,「頸掛帶」都不是上船必備的,像小奈這種每天上班都掛上班識別證的,真的很不希望放假也要掛卡呢^^
          因為你所提的這個是基隆到橫濱的移航航次,不是台灣旅行社的主打行程,所以我會比較建議透過國外旅行社購票喔

          Reply
          • 2019-09-03 at 08:37:19
            Permalink

            小奈妳好

            謝謝你的回覆。如果公共健康調查表&日本入境卡不是報到時必要的那我們就放心了(深怕沒有這兩樣無法上船)

            另外想再請教您於國外網站購買船票後,大概什麼時候才需要執行web check in這個動作呢?同行的友人先前已有搭過公主號已有會員編號,如果要累計航程這部分該找誰協助呢?

            謝謝你

          • 2019-09-06 at 20:45:56
            Permalink

            凱莉你好,

            一般來說,付完船票的尾款,船公司確認入帳之後,就可以做web check-in了
            已有會員編號想累積航程,一般來說都是代訂船票的旅行社協助的,你們可以訂船票的時候,請旅行社協助登記

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