關於非美加居民透過cruise.com訂票

最近有網友透過cruise.com訂票後遇到問題,小奈想說其他網友未來也有可能會遇到一樣問題,所以來跟大家說明一下:

cruise.com 是一般美國地區型旅行社,依合約無法販售MSC, Costa, Princess, Holland America 船票給非美加居民

如果是遇到這幾家遊輪公司的船票,大家特別會覺得cruise.com的報價比cruisedirect較便宜……. 這是因為它上面報的都是給”美加”居民的票價,所以當然會比cruisedirect便宜 (透過cruisedirect訂票,非美加居民這幾家遊輪公司的票會需要加價 international surcharge後購買)

但是,偶爾還是會遇到衝業績的業務,或是不依合約而偷賣的旅行社 …… 會發生什麼事呢?

原則上,遊輪公司不追究的話,行程沒出大問題的話,是沒有事的 ……. (因為現在這些遊輪公司只是警告而已,還沒有真正抓旅行社偷賣 ……. 不過荷美和公主都有警告說如果被抓到,旅客有可能被拒絕上船,然後船費有可能不退還 ……. 雖然到目前為止,小奈還沒有聽到真正因為這樣被拒絕上船的例子)

即使如此,因為是偷賣,所以旅客的權益還是有減損的,以下是cruise.com寄給網友的信:

透過不能賣給非美加居民船票的旅行社—–>不能online check-in

這封信裡只有提到 Costa和 MSC做例子,跟cruise.com訂票的旅客不能pre-register (就是online check-in),不能online check-in的話,遊輪公司不會知道登船的旅客會是誰,旅客在出航前也不會收到船票或是任何來自遊輪公司的相關訊息 ……… 如果旅行社再爛一點的話,如果該班遊輪行程取消或是更改行程(遇到颶風、治安問題,甚或是遊輪突然需要進廠維修、或是被交易到另一家遊輪公司 ……. 都有可能被取消),旅客也不會收到通知 (搭飛機飛到港口才發現沒有該班遊輪是很慘的  :-? )

以上情形不要以為很少見,2017美國颶風、2015突尼西亞治安問題、2016土耳其治安問題,遊輪突然需要進廠維修幾乎每年都有、2017 P&O和 Azamara的遊輪交易,這些影響到數萬旅客原訂行程的事件都只是近幾年的例子

因為無法pre-register,所以cruise.com叫網友要提早到碼頭才能取得上船的文件 (旅客都已經到碼頭了,遊輪公司怎麼好因為旅行社的問題拒絕旅客上船 ……. 一個生米煮成熟飯的概念 ……. 就是這樣衝業績賣給非美加居民)

提醒大家,船票便宜雖然很重要,”風險自負”也是需要考慮的

如果要衝偷賣的網友,一定要自我警覺性高一點

最安全的做法,還是跟小奈一樣,和有合約的旅行社訂票,才能穩穩地準備,穩穩地出航、再穩穩地玩回來  8)

6 thoughts on “關於非美加居民透過cruise.com訂票

  • 2018-01-21 at 02:41:01
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    請問小奈那如果像是用expedia美國版或是travel team等網站訂購也是會有風險嗎?可是網站選項已勾非美加居民,這樣可以購買嗎?感謝喔

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    • 2018-01-21 at 12:29:00
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      Yu Yu Cheng你好.

      小奈並沒有透過每一家旅行社購買的經驗,所以只能分享小奈使用過不錯的公司而已
      不好意思了~

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  • 2018-01-21 at 00:33:44
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    你好:
    原來cruise. come和icruise. come是不一樣的網站,報歉我是從icruise. come訂的,web check in已OK, 我用他們的地址去填寫,感謝

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  • 2018-01-20 at 18:02:04
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    你好:
    我透過Cruise.com預訂了5/15MSC移航〈橫槟到上海〉,有收到發票,準備WEB check in
    看完你文章後,有點擔心無法上船,另外WEB check in時,卡在郵遞區號,請問有何解決方案

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  • 2017-12-17 at 20:36:40
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    2015年MSC西地中海我登記台灣地址OK,2016MSC東地中海只有美加介面,我登記Cruise.com美國地址也OK,現在就不知道了!是否郵輪市場好不歡迎非美加遊客,或被台灣旅行社綁定,只能跟這幾家訂船票?既然是2017初的policy,那如果pre-register或web check-in豋記美國親友住址可以嗎?謝謝答覆!

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    • 2017-12-18 at 03:28:05
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      李先生你好,

      MSC是2017年初才開始對美國旅行社有這樣的規定,所以不管以前的經驗如何,目前的狀況是這樣………
      為什麼公主,荷美,MSC和Costa相繼對美國一般旅行社有這樣的限制,應該是為了保障各地區的經銷商權益(大家都一骨碌的跑去跟美國旅行社訂票,那平常賣很貴的台灣旅行社,或是其他國家的旅行社當然會抗議)
      而cruisedirect為了佈局全球市場(比如:大家可能不知道,但是cruisedirect已經是目前”中國“郵輪自由行旅客使用度最高的旅行社),很早就和各國旅行社有合作,因此目前美國旅行社中,只有它一家可以以加international surcharge的方式銷售這些郵輪公司的船票,我們應該要慶幸還有它一家可以賣票給我們,不然我們只能摸摸鼻子接受台灣旅行社開出的天價了
      最後,美加居民的認定是以乘客的護照上國籍為準,不是以住址為準的喔

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