皇家加勒比海郵輪 online check-in 教學文

雖然之前小奈已經有寫過關於 online check-in 的文章,不過文中主要是以 MSC 和 Norwegian 的 check-in 做示範 (也是因為 MSC 網站的狀況比較多啦 :-?  ),雖然各家遊輪公司的 online check-in 流程老實說大同小異,但是還是有網友希望可以照著圖片說明一步一步操作,以後如果有機會 (如果有記得留下電腦截圖的話 ………),小奈會把其他郵輪公司的 online check-in 步驟也截圖下來給大家參考,今天先來給大家參考的是皇家加勒比海郵輪 (RCL) 的 online check-in 流程。

訂好船票之後,在遊輪行程出發前約 45~50天左右,會收到 RCL寄來的email,裡面有關於這次行程的電子文件 e-document (旅客手冊)

收到皇家加勒比海郵輪的 e-document了
收到皇家加勒比海郵輪的 e-document了

打開信件後,裡面會有可以查看 e-document的連結

點選信件裡面的連結,就可以看到文件了
點選信件裡面的連結,就可以看到文件了

有網路版和 PDF版的 e-document,長得不太一樣而已,內容一樣  :-D

e-document 內容很多頁,主要就是跟大家解說一些關於遊輪旅行的注意事項
e-document 內容很多頁,主要就是跟大家解說一些關於遊輪旅行的注意事項

在 e-document 裡面大家可以找到 online check-in 的連結

在 Cruise Summary 那一頁,可以找到登船的一些注意事項,裡面就有 online check-in 的連結
在 Cruise Summary 那一頁,可以找到登船的一些注意事項,裡面就有 online check-in 的連結

如果大家找不到這個連結也沒關係 (小奈已經幫大家找好了,點選這個連結  8)  )

接著來到皇家加勒比海的 online check-in 網頁

在網頁的右方填寫訂購資料
在網頁的右方填寫訂購資料

除了訂船艙時主要訂購人的英文姓氏之外,還需要 reservation number,以及出發日期及郵輪的名稱,不用擔心記不清楚這些細節,這些資訊都在繳完尾款的確認信裡找得到

尾款付清後的確認信裡有 online check in 所需要的資料
尾款付清後的確認信裡有 online check in 所需要的資料

填入姓氏 (英文),以及對照著確認信裡的訂購資料填入,按下 submit 後就進入下一頁旅客資料的頁面

這裡有說最晚出發前3天以前要辦理好 online check-in,不然就只能提早到碼頭花時間填寫資料了
這裡有說最晚出發前3天以前要辦理好 online check-in,不然就只能提早到碼頭花時間填寫資料了

在頁面下方 Begin check-in 的地方按下開始 check-in

核對英文姓名是否正確之後,按下 "save and continue"
核對英文姓名是否正確之後,按下 “save and continue”

如果之前有搭過皇家加勒比海郵輪的話,也是在這裡輸入會員編號。接著按下 save and continue 到下一頁

接著的這一頁比較長,上半部是填旅客的資本資料,下半部是英文住址和聯絡電話

上半部填寫旅客基本資料、工作、出生日期
上半部填寫旅客基本資料、工作、出生日期

下半部填寫英文住址和聯絡電話

填入英文住址和聯絡電話
填入英文住址和聯絡電話 (國碼+ 去掉最前面 0剩下的號碼)

這個表最下面的地方有一個緊急聯絡方式的選單,比如說:航線更動、取消停靠港口 …… 等等突發狀況,郵輪公司最快聯絡到你的方式

因為小奈不喜歡跟陌生人”盧”太久,所以選擇安靜的 email 聯絡就好了  :wink:

選擇緊急連絡方式
選擇緊急連絡方式

接著又按下 save and continue 到最後一頁

這裡首先要填的是緊急連絡人的姓名(名字要連著寫,中間不要加我們常用的 “-“)和電話(一樣是國碼+ 去掉最前面0 剩下的號碼)

這裡指的緊急聯絡人是沒有跟我們同行的家人或朋友喔~ (就是這次沒有一起搭郵輪的家人 :lol:  )

下面的部分則是填上護照資料

填入緊急聯絡人的姓名和電話,以及護照資料
填入緊急聯絡人的姓名和電話,以及護照資料

填好後再按下 save and continue

最後一頁是詢問旅客遊輪行程前後的接駁方式和時間

填寫郵輪行程前後的交通方式
填寫郵輪行程前後的交通方式

如果是填寫搭乘飛機的話,還要填寫航班編號、時間,以及起降的機場

填寫搭乘飛機抵達及離開的資料
填寫搭乘飛機抵達及離開的資料

最後就是一點點問卷調查,問問大家之前搭郵輪的經驗 ………….

按下 save and continue 就完成一個旅客的資料啦  8)

:wink:  ………. 還有其他同房間的旅客還要填寫呢~ (每次填 online check-in 的時候都覺得好累啊~),不過接下來的旅客都可以 copy 第一位旅客的資料,可以很快完成  :lol:

很多內容都可以自動點選帶入前面填過的旅客資料
很多內容都可以自動點選帶入前面填過的旅客資料

全部旅客資料都完成後,最後到了船上消費帳戶的設定,這裡可以選擇輸入信用卡資料 (也可以現在不填,到港口報到的時候再登記信用卡資料)

可以選擇不同的船上消費付款方式
可以選擇不同的船上消費付款方式

如果不想現在設定信用卡,可以選擇現金 cash,再進入下一步閱讀乘客合約內容 (記得要捲到最下面,表示讀完了 :lol:  ),然後就可以確定完成了 (終於……….)

所有的資料都填完後,就可以把船票印出來囉~
所有的資料都填完後,就可以把船票印出來囉~
來去列印船票~
來去列印船票~

寫得好辛苦,終於拿到登船證 (船票)了

拿到船票 (登船證)了
拿到船票 (登船證)了

皇家加勒比海郵輪的船票是沒有另外寄發的,所以填好資料完這幾張彩色的登船證就是船票囉~

記得一定要印出來然後保管好,到碼頭就是要用它來登船啦~   8)

每次 online check-in 完都覺得有點累呢 (填好多資料……)  :wink: ,不過拿到船票的同時,也更讓人期待遊輪之行喔~

************************************************

有沒有人覺得很奇怪 ……………….. 行李條呢 (luggage tag)?怎麼沒有看到在哪裡可以列印行李條?

在出發日前約 45~50天,RCL 寄出的 e-document 裡面雖然寫了囉哩囉嗦一大堆,而且也沒有船票 (別忘了,登船證是在完成 online check-in 時才能印出來~ :wink:  ),但是 e-document 裡面有行李條喔~  :-D

RCL 的電子版旅客手冊在出發前約1個半月會寄出
RCL 的電子版旅客手冊在出發前約1個半月會寄出

旅客手冊的最後一頁有行李條~

行李條在最後一頁
行李條在最後一頁

把它印出來,再剪一剪,到碼頭再用釘書機繞在行李上就完成囉~  8)

29 thoughts on “皇家加勒比海郵輪 online check-in 教學文

  • 2017-05-08 at 23:24:19
    Permalink

    請問達人:
    我是6/6要去巴塞隆納搭加勒比海郵輪, 我朋友收到email已經幫我check in了 但是他不知道我換新護照了.護照號碼跟有效期會不一樣ㄟ,要怎麼辦? 是不 是舊護照要帶著啊?謝謝

    Reply
    • 2017-05-08 at 23:47:47
      Permalink

      cindy yang你好,

      如果可以最好透過訂票的旅行知會郵輪公司你的護照資料有更動,如果沒有預先知會,舊護照一定要帶喔^^

      Reply
  • 2017-04-19 at 22:34:44
    Permalink

    你好小奈
    我也是新手,訂了意大網站msc 船票,收到船票發現issue place .country 同 國藉入錯了,已email 網站回覆,叫我自行在船票修改便同說不會有問題,網站話會通知更改。真有些担心。會否影登船。

    Reply
    • 2017-04-20 at 04:03:38
      Permalink

      Hello Kammy,

      如果只是國籍輸錯但是旅客姓名和護照資料正確,根據以往網友的經驗是OK的,在online checkin 或是到碼頭checkin時再更正就可以了

      Reply
      • 2017-04-20 at 13:14:28
        Permalink

        你好小奈
        多謝你的回覆
        你意思是可在碼頭check in 要求更正我的國藉,國家,同護照批發國,資料都可以。是否在做船咭時要求?(我的姓名,護照號碼同出生日期 是沒有入錯的)。另外想問上船時幾時會收取護照,同船公司怎樣得知你持有的護照須否有薟証需要。因我的護照是無須薟証,但是check in 資料 入錯為薟証國藉及國家。所以非常担心。謝謝

        Reply
        • 2017-04-20 at 14:05:51
          Permalink

          Kammy 你好,

          搭郵輪的規定沒有搭飛機嚴格,我目前看到的是”國籍”其實常常有錯誤,不過只要姓名、護照資料、出生年月日有正確,目前還沒有聽說被擋下來不能上船的例子
          當然,如果在出發前就能更正會是最保險的做法
          祝你們旅途愉快~

          Reply
          • 2017-04-20 at 14:59:09
            Permalink

            謝謝小奈。

  • 2017-04-17 at 10:19:19
    Permalink

    您好~~我想詢問,我到信用卡那部份有把閱讀拉到最下面了,但那個勾勾一樣不能打勾,還有名子是要跟護照的一模一樣嗎?因為我的名子好像也是錯的

    Reply
    • 2017-04-17 at 10:37:19
      Permalink

      Hello joan,

      名字錯了啊~ 那就只有兩個選項:1. 聯絡你訂票的旅行社客服,請他們協助改名字,改好再做online checkin, 2. 不改名字,提早至少三小時到碼頭,辦理check in

      Reply
      • 2017-04-18 at 21:18:49
        Permalink

        我有寫信給郵輪公司名字更改的問題,但郵輪公司很多天了還未回覆,因為在過15天就要出發了,我想詢問小奈,名字的拼因與護照不一樣會不會被郵輪公司拒絕搭乘

        Reply
        • 2017-04-19 at 09:08:00
          Permalink

          Hello Joan,

          我建議你要跟幫你訂票的旅行社聯絡,請他們聯絡郵輪公司才會快,直接跟郵輪公司聯絡他們不一定會理你,就算理你也是慢吞吞……(這是非常多網友的經驗,所以我平常才會不建議大家跟官網訂票)
          雖然名字拼錯還是可以凹說護照號碼一樣,等等輔助方式確認,不過因為現在恐攻事件很多,所以他們如果在碼頭不讓你登船也是合理的,所以我的建議還是出發前就改好比較好

          Reply
    • 2017-04-17 at 13:30:13
      Permalink

      那信用卡的部份呢?因為我那個勾勾無法打勾所以他是一直處於反白的狀態,所以無法送出,如果沒有先辦理好,到現在也能在更改信用卡的付款方式嗎?還有想問一下因為語文能力很差,如果要check-in,會有講中文的嗎?

      Reply
      • 2017-04-17 at 13:40:03
        Permalink

        Hello joan,

        這樣啊~ 那可能還是要先把姓名改好才能選擇付費的方式,你要不要先跟訂票的客服聯絡呢?如果你們是跟CruiseDirect訂票的話,他的的 online chat很好用,不需要真的說英文,就可以把這個瑣碎的事解決
        現場check in 的話是沒有講中文的人…..

        Reply
  • 2017-03-15 at 17:11:15
    Permalink

    Hi 小奈

    想請問一下~
    因為我看到Royal caribbean英國官網的陽台艙有比
    美國官網和訂船網上的價格便宜台幣5000左右
    也下訂並付訂金了,也有收到MAIL
    但才想到它會不會有限定英國地區居民下訂呢?
    訂時是沒有看到有說任何限制,但因為原本想訂的船(NCL)完售了 Orz
    很怕這個會被取消 T___T
    想問問看是訂船網會有美加居民的限制
    官網應該沒有吧?

    謝謝~

    Reply
    • 2017-03-15 at 17:16:40
      Permalink

      Hello Mandy,

      Royal Caribbean 訂船票沒有限國籍,所以你賺到了喔~ (英鎊真的跌好多^^)

      Reply
      • 2017-03-15 at 20:48:08
        Permalink

        小奈 真是太謝謝了~~
        終於能安心了 (呼~)
        總算踏出第一步了
        看了半年以上的Norwegian epic 錯估情勢一直想再特價卻等到完售(貪心阿貪心)
        隔天想訂Royal Caribbean卻只剩陽台艙(原本也還有oceanview的)
        我還真會挑日子 囧

        Reply
        • 2017-03-24 at 19:55:24
          Permalink

          Hi 小奈~

          抱歉又要來詢問你~
          請問我發現我訂位時把名跟姓寫顛倒了
          需要寫MAIL請他們修正嗎?
          還是只要online check in的護照部分寫對就可以了呢?
          謝謝~~

          Reply
          • 2017-03-25 at 08:31:23
            Permalink

            Hello Mandy,

            唉~ 名字一定要對,不然很容易遇到麻煩,我會建議你先跟訂票的旅行社聯絡,請他們跟郵輪公司修改資料,修好再做online check in這樣未來登船手續上會比較順利

          • 2017-03-31 at 12:49:53
            Permalink

            小奈謝謝妳~~
            我寫MAIL去改好了~
            下次還有機會真的要聽前輩的建議不要在官網訂了
            回覆的好慢好慢~~

  • 2016-10-03 at 16:50:20
    Permalink

    小奈,你好:

    謝謝你分享這麼多實用的訊息
    我也在cruisedealership.com 訂購costa郵輪行程
    而且網頁上有標是送bonus: onboard credit $600, 50% reduced deposit
    付費時我是用信用卡支付訂金 $800,
    隔天我收到了Pre-confirmation Notice,
    但是上面沒任何內容有提到bonus的部分,也沒有任何連結可以繳尾款,

    請問:
    1.這樣是不是就沒有送onboard credit $600, 50% reduced deposit?
    2. 尾款是在付款期限到,系統直接由付訂金的信用卡支付嗎? 我們需要去確任嗎?
    3. 我如何從cruisedealership.com 上找到自己訂購的遊輪行程呢?又該如何找到岸上行程呢?
    贈送的onboard credit 可以訂岸上行程嗎?

    不好意思,問題真得很多,因第一次搭郵輪,本想找旅行社,但看了您的分享,想自己試試看,結果卻遇到這麼多疑問有要來請教您

    Reply
    • 2016-10-03 at 17:20:32
      Permalink

      Mei Chou您好,

      我平常都是推薦網友透過cruisedirect或是vacations to go訂票,因為我個人這方面經驗比較多,網友透過他們訂票也大部分都沒有問題

      因為我不清楚cruisedealership.com的作業,老實說沒辦法給你很好的建議,不過一般來說bonus的部分通常都是只有給陽台房的,如果你訂的是內艙的話,那應該只能摸摸鼻子,是自己想太多了……如果訂的是陽台房的話,可以跟原旅行社聯絡,確認是否真的有這個bonus,上船後也可以再跟櫃台人員確認,然後50% reduced deposit 只是說你暫時需付的訂金比較少,整體船票價格是不變的(是的~ 洋人就是覺得這樣也是優惠…….)

      尾款是不是直接由原信用卡扣,還是須另外付款、如何從cruisedealership.com的網站上看到自己的預定,以及贈送的bonus是否可以用來訂岸上行程,這部分也是旅行社的作業,你還是須詢問cruisedealership.com的客服人員

      不好意思,我沒有跟cruisedealership.com訂過,所以能幫忙的不多……..

      Reply
      • 2016-10-07 at 17:23:44
        Permalink

        小奈:
        謝謝您的解說,我們就是訂 Premium Balcony,但是當時的訂購網頁上有顯示onboard credit,但是在收到確認文件中卻看不到,幾天後,我們重新再上遊輪訂購網頁,已看不到onboard credit,家人還想說是不是現在已不是早鳥,所以優惠沒了 ,寫mail問代理公司,回覆竟也是說我們訂購的郵輪並沒有提供onboard credit,可是我是真的覺得奇怪,所以想請教看看 (早知當時就應該將訂購的網頁複製下來)

        Reply
        • 2016-10-07 at 17:37:49
          Permalink

          哈囉 Mei Chou,

          Onboard credit通常來源有兩種,一種是郵輪公司在促銷期間送的,這種幾乎不會遇到“食言“的情形,不過如果不是郵輪公司送的話,就得看旅行社的誠信了,理論上他們是拿賺的錢中的一部分來當onboard credit送給顧客,這部分是每家旅行社的吸引客人的方法,郵輪公司沒在管這部分,所以最後會不會收到看的是旅行社的誠信啦~

          Reply
          • 2016-10-07 at 18:27:41
            Permalink

            小奈, 謝謝您, 若這件事真是烏龍一件,也當學到一個經驗,其實也沒什麼太大損失,有送就多享受,沒送就嘗試陽春版

            本來以為您在海上,應該會幾天後才有回覆,您實在對我們太好了
            大推喔!!

            祝您旅途愉快~~

          • 2016-10-07 at 18:52:16
            Permalink

            哈囉 Mei Chou,

            不客氣喔~因為我現在正在陸上,所以可以回覆留言
            也祝你們旅途愉快^_^

  • 2016-09-29 at 02:24:10
    Permalink

    小奈請問~
    登船證是一間艙房一份對嗎?
    上面有我們兩個人的名字
    但簽名的欄位因為是我的信用卡兩位一起使用
    所以只有我的~
    沒跟妳確認一下,第一次真的好緊張啊~

    Reply
    • 2016-09-29 at 02:27:32
      Permalink

      Hello michelle,

      不要緊張,這個只是小事情 ^^
      是的,登船證是一個房間一張,另外因為一個人負責付錢就可以了,所以除非旅客特別要求分開結帳,都是一個人付款就可以了(所以只需要一個人簽名)

      Reply
  • 2016-06-28 at 11:59:53
    Permalink

    謝謝小奈一直以來的幫忙與建議^^艙房已訂好,接下來就可以開始排行程了!

    Reply

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